Spedizioni & Resi

Diritto di Recesso
La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. La legge impone a chi esercita questa attività a dare al consumatore delle garanzie, relative soprattutto al diritto di recesso.
Arte Sacra Salò non solo è conforme alla normativa in materia di Diritto di recesso, D.Lgs 21/2014 del Codice del Consumo, ma va ben oltre la stessa.

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Cosa prescrive la Legge Italiana...
L'acquirente può cambiare idea entro 14 giorni dalla data di acquisto a mezzo lettera A.R. al fornitore.
L'acquirente deve rispedire la merce al fornitore a sue spese.
L'acquirente, se insoddisfatto del prodotto, per ottenere il rimborso deve spedire la merce contestata o rifiutata in confezione integra. Il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni dalla richiesta.

...La politica scelta da Arte Sacra Salò
Il nostro cliente può cambiare idea entro 30 giorni dalla data di acquisto, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna spiegazione. Può comunicarlo come preferisce, via e-mail, telefono o raccomandata, in base alle sue esigenze. Provvederemo poi al rimborso dell'importo dell'articolo entro 5 giorni lavorativi. Invitiamo i clienti a contattarci per attivare la procedura di reso.
IMPORTANTISSIMO - Chiediamo una sola cortesia: che la merce da restituire venga inscatolata con estrema cura, possibilmente utilizzando lo stesso imballo da noi fornito, che garantisce un adeguato livello di protezione.

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Arte Sacra Salò si riserva di addebitare le spese dell'oggetto solo nel caso in cui rientri danneggiato e risulti evidente che sia stato imballato senza alcuna cura o in maniera frettolosa, ecco pechè, ribadiamo, chiediamo che l'imballo di rientro sia lo stesso di quello in cui vi è stata consegnata la merce, o di uguale livello di sicurezza. La nostra estrema correttezza verso il cliente nasce dall'esigenza di un rapporto sincero: il cliente di Arte Sacra Salò è esigente ma corretto, e si fida di noi come noi ci fidiamo di lui.